Admin Desk

Обзор

Admin Desk — российская система автоматизации ИТ-отдела, распространяемая по коммерческой лицензии. Она объединяет учёт оборудования, инвентаризацию, удалённое администрирование, работу с документами, картриджами, лицензиями и счетами в едином интерфейсе.

Система разрабатывается с учётом реальных процессов ИТ-специалистов: от первичного обнаружения устройства до его выдачи сотруднику, обслуживания, перемещения и списания.

Admin Desk разворачивается в инфраструктуре заказчика. Данные об оборудовании, сотрудниках и документах остаются внутри организации.

Задача

Во многих организациях данные ИТ-отдела распределены между электронными таблицами, Active Directory, бухгалтерскими системами, сетевыми сканерами и локальными папками с документами.

Это приводит к нескольким проблемам:

информация об оборудовании быстро устаревает;
инвентаризация требует ручной работы;
документы сложно связать с конкретными устройствами;
история перемещений и ремонтов хранится фрагментарно;
лицензии и договоры контролируются отдельно;
подготовка актов и маркировок занимает лишнее время;
удалённая поддержка требует использования сторонних решений.

Admin Desk формирует единый источник актуальных данных и автоматизирует повторяющиеся операции.

Основные возможности

Инвентаризация оборудования

агентная инвентаризация компьютеров под Windows, Linux и macOS;
сбор аппаратной и программной конфигурации;
обнаружение сетевых устройств;
автоматическая инвентаризация принтеров по SNMP;
хранение серийных номеров, характеристик и сетевых параметров;
история изменений оборудования;
формирование маркировок и QR-кодов.

Учёт картриджей

инвентаризация по штрихкодам;
поддержка нескольких складов;
учёт поступлений, выдачи и остатков;
привязка моделей картриджей к совместимым принтерам;
контроль движения расходных материалов.

Документы

централизованное хранение файлов;
связь документов с оборудованием, сотрудниками и организациями;
автоматическое формирование актов выдачи и приёмки;
сохранение договоров и сопроводительных документов;
управление документами без необходимости вести отдельный файловый архив.

Удалённое администрирование

Admin Desk Remote позволяет подключаться к рабочим станциям через веб-интерфейс для диагностики и технической поддержки пользователей.

Доступ к функциям удалённого управления контролируется ролями и группами безопасности.

Лицензии и счета

учёт всех базовых типов документов;
контроль сроков действия договоров и лицензий;
привязка документов к устройствам;
автоматическое отслеживание статуса оплаты счетов;

Сотрудники и доступ

интеграция с LDAP;
синхронизация пользователей и подразделений;
разграничение доступа;
группы безопасности;
журналирование административных действий.

Мобильные приложения

Мобильное приложение для Android и iOS позволяет работать с инвентаризацией непосредственно на объекте:

сканировать штрихкоды и QR-коды;
находить оборудование;
проверять данные устройства;
фиксировать перемещения;
проводить инвентаризацию без рабочего компьютера.

Интеграции

Admin Desk поддерживает взаимодействие с существующей инфраструктурой организации:

LDAP — пользователи, подразделения и авторизация;
SNMP — принтеры и сетевые устройства;
1С:Бухгалтерия — контроль оплаты счетов;
MariaDB и MySQL — хранение данных;
NGINX — обратное проксирование и публикация сервиса;
SMTP — системные уведомления.

Архитектура

Серверная часть реализована на ASP.NET Core с Razor Pages. Основные данные хранятся в MySQL или MariaDB, а публикация приложения выполняется через NGINX.

Пользователь или мобильное приложение
                 │
                 ▼
              NGINX
                 │
                 ▼
        ASP.NET Core / Razor Pages
          │          │          │
          ▼          ▼          ▼
    MySQL/MariaDB   LDAP     SNMP и агенты